93 % رضا ضيوف الرحمن.. و20 ابتكاراً لتطوير خدمات الحج
· توقيت القاهرة
أكد نائب وزير الحج والعمرة الدكتور عبدالفتاح مشاط، أن منظومة خدمات الحج تجاوزت مرحلة قياس الإنجاز والجاهزية إلى قياس الأثر وجودة تجربة ضيوف الرحمن، كاشفاً عن ارتفاع نسبة رضا الحجاج إلى 93 %، وتجاوز المستهدف البالغ 90 % لعامين متتاليين، وذلك خلال جلسة «حوكمة التنظيمات واللوائح لرفع جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن»، ضمن أعمال النسخة السادسة من مؤتمر ومعرض الحج بجدة.وأوضح مشاط، أن تطوير شركات تقديم الخدمة أسهم في تطبيق نموذج «الباقة الشاملة»،…
